Доставка

Время доставки

Прием заказов круглосуточно
Доставка с 9:00 до 20:00
Если заказ делается в нерабочее время на раннее утро, то нужно понимать, что флористу будет необходимо время для сборки заказа и отправки курьера.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) нужно указывать время доставки в интервале минимум два часа, а лучше в первой или во второй половине дня, так как в эти дни, очень большая загруженность наших флористов и курьеров и мы не гарантируем доставку в точно указанное время.

Стоимость доставки, выбрать нужный населенный пункт можно на странице оформления заказа:

Андреаполь Тверская область 200 руб.
Козлово Андреапольский район Тверская область из г. Андреаполь 510 руб.
Костюшино Андреапольский район Тверская область из г. Андреаполь 400 руб.
Луги Андреапольский район Тверская область из г. Андреаполь 750 руб.
Охват Пеновский муниципальный округ Тверская область из г. Андреаполь 1500 руб.
Песчаха Андреапольский район Тверская область из г. Андреаполь 1300 руб.
Рогово Андреапольский район Тверская область из г. Андреаполь 400 руб.
Торопаца Андреапольский район Тверская область из г. Андреаполь 1400 руб.
Хотилицы Андреапольский район Тверская область из г. Андреаполь 1600 руб.

Стоимость доставки в другие населенные пункты (Абаканово, Абросимово, Акатово, Аксёново, Алексеево, Алексеевское, Алексино, Амосово, Ананино, Андроново, Андроново, Анихоново, Антаново, Антоново, Аристово, Базуево, Баканово, Баранька, Бахарево, Башево, Белавино, Бели, Белогубово, Бенек, Березово, Берчиково, Бобровец, Бологово, Болотово, Большое Вдовино, Борзово, Борок, Боталы, Бросно, Быстри, Величково, Велье, Верхний Аполец, Ветошки, Внуково, Володькино, Волок, Воронино, Воскресенское, Выползово, Гладкий Лог, Глухарево, Голенищево, Горбухино, Горицы, Горка, Горки, Горки, Горняя, Гостилиха, Гречишниково, Грибель, Гусары, Гущино, Демехово, Денисово, Дербень, Дешково, Дешково, Дмитрово, Донское, Дорофеево, Думино, Дядькино, Екатеринино, Ерохино, Жаберо, Жельно, Житово, Жоготово, Жуково, Жукопа, Забежня, Заболотье, Заболотье, Заборовье, Загозье, Замошье, Заноги, Заозерье, Заозерье, Заселица, Захарино, Зеленогорское, Игнатово, Игнашево, Имение, Кашино, Квашня, Кленица, Кликуново, Ключевое, Ковердяево, Козлово Село, Коковино, Колотилово, Конаи, Копытово, Копытово, Кордон, Корнилово, Коробаново, Коростино, Костюшино, Кочергино, Красное Лядо, Кремено, Крест, Крючково, Кузнецово, Кунавино, Курово, Курцево, Кушниково, Лёнькино, Литвиново, Лобно, Ломинское, Лохово, Лубенькино, Лукьяново, Лутки, Лучки, Любино, Ляхово, Малахово, Малое Вдовино, Мануйлово, Марьино, Микшино, Милавино, Мишутино, Можаево, Молодушкино, Молохово, Монастьево, Монино, Мошки, Мурзино, Мухино, Мылохово, Мякишево, Немково, Нетесьма, Нивки, Новая, Новики, Ново-Русаново, Новое Подвязье, Новое Село, Новокруглое, Новосёлки, Новоследово, Новотихвинское, Ноздрино, Обруб, Овсянкино, Ольховец, Орехово, Ососово, Паново, Паньково, Паршино, Пашково, Пересыпница, Пестово, Пестово, Петрачиха, Петрово, Плаксино, Плаужница, Плешково, Подберезье, Пожар, Поспелое, Потаракино, Прудишенка, Пужакино, Пузаново, Раменье, Ратное, Рахново, Ревякино, Рексово, Речка, Роголево, Родионово, Роженка, Ручьи, Рябинец, Савино, Селино, Семехино, Серёжино, Симонка, Синичино, Синцово, Синьково, Скреты, Скудино, Соболево, Сосновец, Спиридово, Старая, Стариково, Старинка, Старково, Старое Подвязье, Стеклино, Стоякино, Студеница, Суховарино, Сысоево, Теренино, Триполево, Троскино, Угрюмово, Ульянец, Ульянинки, Усадьба, Фенево, Филиппово, Фишово, Хвостово, Церковище, Чернево, Чернецово, Чечетово, Чириково, Чистая Речка, Шапочкино, Шарыгино, Шатино, Шилово, Шинкарево, Ям, Ямищи, Яновищи) Андреапольского района Тверской области уточняйте у оператора по тел. +7-963-577-60-50 или WhatsApp/Viber +7-963-577-60-50.

Способ доставки

В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:

• Быстрая доставка

Быстрая доставка (в течение 1-2 часов после оплаты) возможна если адрес доставки находится не далеко от нашего салона и у флориста нет ранее оплаченных заказов на это время (нужно уточнять у оператора). В данном случае заказчик должен точно знать по какому адресу получатель будет находиться в течение 1-2 часов.

• Доставка по предварительному звонку получателю

Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.

• Доставка без звонка в указанный промежуток времени.

Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.

В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть оставлен у соседей. В случае повторной доставки может потребоваться  доплата в размере стоимости доставки. При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.

Передача заказа

• Доставка на место работы или в отель

Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает/работает получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.

• Доставка на дом

Заказ доставляется получателю лично или родственникам, но только в том случае если заказчик упомянул об этом в заказе.

Отчет о доставке

После того, как курьер отчитывается о доставке вашего заказа, мы уведомляем вас по электронной почте или в виде SMS - сообщения, в случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей.

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) возможна задержка отправки уведомлений, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или, при необходимости, уточнить информацию у оператора по телефону или WhatsApp/Viber.

Фотоотчет

Вы можете заказать фото букета в салоне или если Вы хотите увидеть искреннюю реакцию любимого и близкого человека на Ваш подарок можете заказать фотографию доставки букета! Наш курьер сфотографирует получателя (если получатель будет не против) и мы отправим Вам фотографию по электронной почте, Viber или WhatsApp. Фотография получения цветов предоставляется заказчику бесплатно!

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) услуга фотоотчет предоставляется по возможности, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Конфиденциальность

При желании заказчика получателю не будет сообщено имя заказчика. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.